Siegfried Stepke's blog

Kreation: "gut", Umsetzung: "nicht genügend" - ein Fallbeispiel

Sun, 11 Jul 2010 12:48:28 +0200

Diese Woche stieß ich auf einen Banner auf horizont.at, der es schaffte, meine Aufmerksamkeit auf sich zu ziehen:

Er gab vor zu wissen, welche Sites ich zuletzt besucht hätte. (siehe Abb. rechts)

Da ich aktuell viele Remarketing-Kampagnen durchführe, interessiert mich das naturgemäß.

Die Liste der Sites im Banner könnten tatsächlich in meiner History zu finden sein, allerdings sind es nicht die meist- oder zuletzt-besuchten - aber ok...

Zwischenbilanz

Bis hierher würde ich also folgende Noten vergeben:

- Targeting: sehr gut (1)
- Kreation: gut (2)

Diese beiden Faktoren haben mich zu einem besonderen Schritt veranlasst: Ich habe geklickt!

Was würden Sie jetzt erwarten?

Wo sollte ich hingelangen?

Und wo bin ich tatsächlich gelandet?

Lehrgang "IT-Manager" der ADV

Sun, 11 Jul 2010 07:25:30 +0200

Bereits zum 11. mal veranstaltet die ADV heuer ihre Ausbildung zum IT-Manager. Start ist am 29. September 2010 und er wird in 5 Modulen in Wien und Bad Tatzmannsdorf abgehalten.

Ziel dieses Lehrganges ist es, den Teilnehmern in kompakter Form den aktuellen Stand des Wissens in den wichtigsten Schwerpunktthemen des IT-Managements zu vermitteln. Da ich selbst einen kleinen Inhalt davon vortrage, kann ich von der hohen Zufriedenheit der Absolventen berichten!

Wer sich in diesem Umfeld weiterbilden möchte, findet alle Details auf der Homepage des Lehrgangs!

Studie: Online Werbung optimal einsetzen

Sat, 10 Jul 2010 12:58:24 +0200

"Dezent gehaltene Werbeeinschaltungen funktionieren." Das ergibt eine brandaktuelle Studie der Rotman School of Management in Toronto (PDF). Wir möchten ergänzen: "Billige Marktschreierei im Internet ist ein Eigentor."

3.000 Kampagnen analysiert

Unter der Leitung von Avi Goldfarb analysierten Experten 3.000 Kampagnen aus verschiedenen Produktkategorien. Die Kampagnen wurden zuerst in zwei Gruppen eingeteilt – zum einen jene gut sichtbaren Werbeeinschaltungen, die beim User eine hohe Erinnerungsrate erzielen, zum anderen Kampagnen die stark inhaltsbezogen sind und die Kaufabsicht erhöhen sollen.

Erstaunliches Ergebnis

Die kanadischen Forscher verknüpften dann beide Strategien. Das Ergebnis war erstaunlich: Die Wiedererkennung war weiterhin sehr hoch, die Kaufbereitschaft sank jedoch dramatisch ab und war sogar noch geringer als bei schlecht platzierten Anzeigen mit gleichem Inhalt. Zu auffällige Werbung störte die Privatsphäre der Konsumenten.

Google und IAB Europe präsentieren neues Researchtool

Thu, 17 Jun 2010 20:34:42 +0200

Der Verein zur Förderung der Online-Werbung und der Suchmaschinengigant bündeln ihre Kräfte und starten mit dem Consumer Commerce Barometer. Das kostenlose Auswertungstool dient Agenturen und Werbetreibenden, die nun auf Daten über das Konsumverhalten in 25 Ländern und 36 Produktkategorien zugreifen können.

Wie viele Jugendliche aus Norwegen kaufen online Kleidung?
Wie viel Prozent der portugiesischen Männer buchen ihren Urlaub im Internet?
All diese Fragen beantwortet nun das Consumer Commerce Barometer. Es gibt Aufschluss darüber, wie Konsumenten im Internet recherchieren, welche Kaufabsichten sie haben und welche Rolle das Internet im Kaufprozess spielt. Neben demografischen Daten wie Geschlecht und Alter werden auch verschiedene Produktsegmente und Branchen gegenüber gestellt.

Die von TNSInfratest zur Verfügung gestellten Daten wurden mittels 2000 repräsentativen Online-Umfragen in jedem Teilnehmerland generiert und sollen jedes Jahr aktualisiert werden. Henry Eccles, Produkt Marketing Manager von Google Europe, freut sich über dieses neue Tool: “Bisher basierten alle Informationen um das Verbraucherverhalten entweder auf Rätselraten bzw. wurden von Dritten teuer zugekauft.�? Jetzt können Agenturen und Werbetreibende mit wenigen Klicks herausfinden wie ihre Consumer ticken. Das ermöglicht nicht nur einen effizienterer Umgang mit dem Marketing Budget, sondern auch das Fokussieren der Ressourcen.

Das Beispiel Shoppingverhalten der 35 – 54 jährigen Österreicher unter die Lupe genommen:

Das Beispiel Shoppingverhalten Österreich versus Deutschland:

Ein Vergleich zwischen Österreich und Deutschland in der Zielgruppe 14 – 34 Jahre zeigt, dass das Internet im Kaufprozess in Deutschland einen deutlich höheren Stellenwert einnimmt als in Österreich. Interessant ist der vergleichsweise hohe Anteil an männlichen österreichischen Katalogkäufern.

Hier gehts zum Tool www.consumerbarometer.eu!

Bildfreies E-Mail-Design statt Bilder-Blockaden

Wed, 26 May 2010 16:27:21 +0200

E-Mails bzw. Newsletter sind ein Unternehmen ein äußerst effizenter Kommunikationskanal. Binnen kürzester Zeit können Kunden auf dem Laufenden gehalten werden und über neue Angebote informiert und zur Converions geführt werden.

Problem: Die Bilder-Blockade im Vorschaufenster

Doch jeder, der schon einmal E-Mails mit Bildern verschicken wollte, kennt mit Sicherheit folgendes Problem: die Bilder werden meist nicht automatisch angezeigt sondern vom Mailclient blockiert. Diese Bilder-Blockaden zerstören dann viele E-Mail Designs und Templates. Somit geht auch das beabsichtigte Ziel des Absenders, nämlich die Aufmerksamkeit auf sich zu ziehen, verloren. Manche Designs sehen dann wirklich grausig aus...

Ein Lösungsansatz: gestylte Templates ohne Bilder

Google Analytics mit Privacy Boost

Wed, 26 May 2010 11:14:35 +0200

Google Analytics hat einen Riesen-Schritt zu mehr Datenschutz und Privacy getan, indem erweiterte Einstellungen und ein Plugin die Anonymität der User schützen.

Neue Wahlmöglichkeiten für User

Zum einen haben die User die Möglichkeit, ein neues Browser-Plug-in zu installieren. Damit kann das User-Tracking unterbunden werden. Wenn eine Website mit Google Analytics getracked wird, liegt die Entscheidung bei den Usern, ob Informationen über ihren Website-Besuch an Google Analytics übermittelt werden. Diese Beta-Version ist derzeit für Internet Explorer, Firefox, and Chrome verfügbar.

Verkürzte IP-Adresse für mehr Anonymität

Zum anderen können Webseitenbetreiber die Anonymität ihrer Besucher vermehrt schützen, indem sie nicht mehr die vollständige IP-Adresse tracken lassen. Dadurch ist die Anonymität des Users gewährleistet. Die Features bleiben uneingeschränkt - lediglich die geographische Analyse wird etwas ungenauer. Um dieses Feature zu aktivieren, muss der Webseitenbetreiber lediglich den bereits vorhandenen Tracking-Code um eine Zeile erweitern.

A1 Gutschein Box - Eine App für viele Handys

Fri, 14 May 2010 14:55:56 +0200

Die neue A1 Gutschein Box ist eine kostenlose App, die überall aktuelle Gutscheine von Geschäften in der näheren Umgebung anzeigt.

Viele Plattformen & nicht nur A1 Kunden

A1 hat verstanden, dass nicht nur Apple Smartphones baut und bietet die App für Android-Handys, iPhones, Nokia, Sony Ericsson und Samsung an.
Außerdem kann die App genutzt werden, auch wenn man kein A1-Kunde ist.

Registrieren und dann profitieren

Der große Vorteil der A1 Gutschein Box ist, dass man nicht mehr an ausgeschnittene Gutscheinzettel denken muss. Stattdessen muss man
lediglich die App aufrufen und sieht dann Gutschein von Geschäften in der Nähe und kann dann beim Bezahlen die Gutscheine auf seinem Handy vorzeigen.

Wermutstropfen:
Ein Kritikpunkt ist allerdings, dass man sich vorerst registrieren muss. Das interessiert wohl keinen User und für die Funktion und den Nutzen für die Geschäfte ist es nicht wichtig - da ist wohl die Datensammellust mit jemandem durchgegangen...

Privatsphäre auf facebook - Rückblick 2005 bis 2010

Fri, 14 May 2010 14:49:53 +0200

facebook hat im Laufe der Jahre die Standardeinstellungen für den Datenschutz stetig geändert. Diese Einstellungen definieren die „Privatsphäre“ auf facebook, dh. hier wird geregelt welche persönlichen Daten wie z.B. der Name, der Geburtstag oder Fotos wem oder wo auf facebook angezeigt werden. Matt McKeon hat dazu kürzlich Grafiken veröffentlicht, die diese Veränderungen veranschaulichen.

Standardeinstellungen bei facebook werden offener

Die erste Grafik zeigt die Standardeinstellungen für die Privatsphäre im Jahr 2005. Zu dieser Zeit war der Zugang zu diesen persönlichen Informationen beschränkt und nur bestimmten Personen bestimmt. Unter „Netzwerk“ werden jene Gruppen verstanden, die man bei facebook angibt wie zum Beispiel die Schule, die Universität oder Unternehmen.

Und nun die Grafik für April 2010:

Personalisierte Online-Werbeformen

Mon, 10 May 2010 18:24:38 +0200

Eine interessante Studie über personalisierte Werbung und die Reaktion der User wurde kürzlich veröffentlicht und von vielen Medien falsch interpretiert!

Das Fazit: Es macht Sinn, wenn es gut eingesetzt wird!

Hier die Details:
Produktempfehlungen werden auf das Kaufverhalten der Shop-Besucher abgestimmt oder Kampagnen werden auf die Interessen der Website-Besucher angepasst. Durch Cookis und Remarketing werden personalisierte Werbeformen im Internet möglich. Doch kommt dies gut bei den Internet-User an? Nehmen Web-Besucher überhaupt personalisierte Werbung wahr?

Mittels der W3B-Studie wurden rund 120.000 deutschsprachige Internet-User getestet, ob sie diese personalisierte Werbung und Produktempfehlungen bemerken. Die Ergebnisse der Studie zeigen, dass zwei Drittel durchaus personalisierte Werbeformen wahrnehmen.

Weiters erhob die Studie, wie Internet-User über die personalisierten Werbeformen denken...

Google Goggles mit Übersetzungsfunktion

Mon, 10 May 2010 11:29:55 +0200

Die Mobile-App Google Goggles, die für alle Android-Besitzer kostenlos verfügbar ist, ist deutlich erweitert worden.

Neu: Texterkennung & Übersetzung

Die Neuheit dieses Apps ist die Texterkennung. Nun können Wörter oder ganze Sätze fotografiert werden, die Google Goggles „lesen“ und sogar übersetzen kann. Dabei wird die Quell- und Zielsprache automatisch erkannt. Unterstütze Sprachen sind derzeit Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch und Spanisch. Weitere wie zum Beispiel Chinesisch oder Arabisch sind in Planung.

Bislang konnte die Anwendung „nur“ Sehenswürdigkeiten, Orte, Kunstwerke, Buchtitel, Weinetiketten und Firmen erkennen, indem diese per Handy fotografiert werden. Mithilfe der bestimmten Software von Google konnten dann die entsprechenden Informationen zu diesen Objekten ausgeliefert werden.

Sehr hilfreich erweist sich diese Anwendung im Ausland, da problemlos Speisekarten oder Straßenschilder schnell und vor Ort übersetzt werden können.

Vollkommen neue AdWords Zertifizierungen von Google

Mon, 10 May 2010 11:14:29 +0200

Google führte kürzlich vollkommen neue Google AdWords Prüfungen und Zertifizierungen ein. Das neue Programm „Google AdWords Certification Partner“ ersetzt von nun an das bisherige Zertifizierungsprogramm „Google Advertising Professionals“ . Neben den grundlegenden Fragen zur AdWords-Funktionalität, bietet die „Google AdWords Certification Partner“ neues Prüfungsmaterial für besseres Verständnis im Bereich Such-Werbung, Berichte und Analyse sowie in Zukunft Display-Werbung.

Strenger, kürzere Gültigkeitsdauer & Zusatzprüfungen

Landingpage Optimierung - ein Case

Wed, 14 Apr 2010 08:16:00 +0200

Ein schönes Beispiel wie Landingpages optimiert werden können und wie sehr es sich auszahlt zeigt dieser Case von der Volksbank:

Dabei wurden drei Test-Elemente definiert:
_ der Header
_ die Formular-Einleitung
_ der Submit-Button

Für jedes der Elemente wurden dabei zufällig drei Varianten ausgespielt, sodass in Summe 27 unterschiedliche Seitenvarianten getestet wurden. Der Vorteil dieses sogenannten Multivariaten Tests (im Vergleich zum A/B-Test) ist, dass nicht die beste Version jedes einzelnen Testelements ermittelt wird, sondern die beste Gesamtkonfiguration. (Der Unterschied ist, dass im A/B-Test z.B. ein anderer Header gewinnen könnte, der aber in der Gesamtoptimierung gar nicht der beste ist. Das liegt darin, dass hier Korrelationen zwischen den Elementen mit berücksichtigt werden.)

Der Erfolg: 3x soviele Anfragen!

Durch die Ermittlung der besten Landingpage für diese Kampagne konnte die Anfrage-Rate verdreifacht werden. D.h. durch den Einsatz des Tests verdreifacht sich die Effizienz der Kampagne, die Kosten je Anfragen sinken auf ein Drittel. Dass sich der Mehraufwand für diese Optimierung mehr als gerechnet hat, steht damit außer Frage...

Remarketing - Erfolgreich Kampagnen nachbrennen

Tue, 13 Apr 2010 10:53:38 +0200

Das nächste große Ding im Online-Marketing ist zweifelsohne Remarketing! Damit können User, die auf der eigenen Site oder Landing-Page waren, markiert werden und in Werbenetzwerken wiedererkannt werden. Spielt man ihnen dort die richtige Botschaft aus, ist die Chance hoch, sie doch noch zur gewünschten Conversion zu bringen:

Remarketing Strategien entlang der Kaufphase

Dabei ist es natürlich wichtig, die die richtigen Zielgruppen mit den richtigen Botschaften anzusprechen. Welche Strategien je nach Kaufphase zielführend sind, verrät das neue Remarketing e-book von e-dialog, das kostenlos angefordert werden kann.

Die ersten Werbenetzwerke bieten diese Option an und natürlich hat auch Google dieses Feature bereits in sein AdWords integriert. Wie das Remarketing mit AdWords funktioniert, lesen Sie in Alexander Beck's Blog.

Google Home View als April-Scherz

Wed, 7 Apr 2010 11:36:41 +0200

Der bekannte Satiriker Martin Sonneborn hat sich gemeinsam mit dem ZDF einen Aprilscherz ausgedacht. Der Reporter von der "heute-Show" Sonneborn hat sich als Google-Mitarbeiter ausgegeben und zog mit einem Fotografien von Tür zu Tür. "Das wird doch alles jetzt hier fotografiert, fürs Internet", begründete Sonneborn, warum man sie herein lassen sollte. Und siehe da, so einfach geht es:

Lustig, spannend und schockierend, was Leute alles mit sich machen lassen. Da kann man nicht davon sprechen, dass Google per se böse ist - die Frage ist, zu was uns Menschen das Obrigkeitsdenken / dem Beugen vor scheinbaren Autoritäten alles treibt.

Somit kann dies als Aufruf zur Mündigkeit gesehen werden!

facebook überholt Google in USA

Tue, 16 Mar 2010 14:30:46 +0100

In der Woche vom 8. bis 13. März 2010 erreichte facebook erstmals eine höhere Besucheranzahl als Google.

Wie man anhand der Grafik erkennen kann, erhält facebook insgesamt 7,07% des gesamten U.S. amerikanischen Traffics. Google generiert mit 7,03% weniger Besucher.

facebook auf der Überholspur

facebook hat in dem letzten Jahr rasant zugelegt. Im Vergleich zur selben Woche im Jahr 2009 erreichte facebook einen stetigen Zuwachs der Besucher um 185%. Google hingegen konnte seine Besucherzahl um nur 9% steigern.