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Google released Multi-Channel Funnels in Analytics

Geschrieben von Siegfried Stepke am 25.08.2011.

Customer Journey Analysen und Advanced Traffic Attribution nun auch in Google Analytics für alle verfügbar

Heute hat Google mit dem Rollout des bereits in "Closed Beta" verfügbaren Feature namens "Multi-Channel Funnels" begonnen. Damit ist endlich schluss mit der einfachen last-klick Zuordnung und es kann analysiert werden, welche Kampagnen bzw. Quellen auch wesentlich zu späteren Conversions beitragen und sogar, welche Kontaktpunkte häufig in welcher Reihenfolge zu Erfolgen führen.

Hier ein Screenshot eines exemplarischen "Top Conversion Path" Analyse:

Neben dem Offensichtlichen gibt es hier einige Features versteckt:

Es kann selektiert werden, für WELCHE CONVERSIONS diese Analyse gemacht werden soll.
Es kann nach verschiedenen Traffic Group analysiert werden.
Diese Traffic-Gruppierung kann nun mit einem mächtigen Ruleset selbst definiert werden (Bsp zu Custom Traffic Groups hier in einem älteren Beitrag)
Es gibt neue Arten von Segmenten, die "Conversion Segments" wie etwa "Time Lag > 1 day", "First interaction is xxx", "Any interaction is yyy", ...
Es können gezielt nur die AdWords-Kampagnen untersucht werden

Wie immer bei wichtigen neuen Features stellt Google diese in sehr gut verständlichen Videos vor; hier ist das zu den Multi-Channel Funnels:

Weitere mögliche Reports sind u.a.

Übersicht plus eine Visualisierung des Cross-Channel Mix
Assisted Conversions - welche Quellen sind eher vorbereitend, welche eher konvertierend
Time Lag - wieviel Zeit vergeht vom ersten Kontakt bis zur Aktion
Pfad Länge - wie oft besuchen User die Site, bevor sie konvertieren