Diese Woche stieß ich auf einen Banner auf horizont.at, der es schaffte, meine Aufmerksamkeit auf sich zu ziehen:

Er gab vor zu wissen, welche Sites ich zuletzt besucht hätte. (siehe Abb. rechts)

Da ich aktuell viele Remarketing-Kampagnen durchführe, interessiert mich das naturgemäß.

Die Liste der Sites im Banner könnten tatsächlich in meiner History zu finden sein, allerdings sind es nicht die meist- oder zuletzt-besuchten - aber ok...

Zwischenbilanz

Bis hierher würde ich also folgende Noten vergeben:

- Targeting: sehr gut (1)
- Kreation: gut (2)

Diese beiden Faktoren haben mich zu einem besonderen Schritt veranlasst: Ich habe geklickt!

Was würden Sie jetzt erwarten?

Wo sollte ich hingelangen?

Und wo bin ich tatsächlich gelandet?

Auf der Homepage:

Die fatalen Fehler

Ich wurde mit meiner Erwartungshaltung nicht abgeholt.
Die völlig nichtssagende Homepage setzt die Botschaft des Banners nicht fort. Ich würde gezwungen, jetzt selbst herauszufinden, wie Media1 meine History-Seiten erkennt und wie ich das für gute Kampagnen nutzen könnte. Nur: Das macht kein User! In Wirklichkeit springt er ab. Wie ich auch (nachdem ich die Screenshots gemacht habe...)

Brauche ich noch zu erwähnen, dass kein Kampagnentracking eingesetzt wurde?

Konklusio

Alles in allem ergeben sich die folgenden Noten für diese Kampagne:

- Targeting: sehr gut
- Kreation: gut
- Umsetzung: nicht genügend
- Tracking: nicht genügend

Ganz typisch wurde vergessen, dass eine Landingpage das A&O einer guten Online-Kampagne ist. Leider ist das nach wie vor nicht in den Köpfen von Print- und TV-Getriebenen Planern und Umsetzern verankert... (An dieser Stelle sei unser Seminar Landing-Page Optimierung empfohlen!)

Ein Branchenbild!?

Sowohl aufgrund von Kampagnen-Konzepten, die wir bei Kunden sehen und versuchen zu optimieren, als auch aufgrund von öffentlichen Aussagen von namhaften Vertretern der Branche stellen wir immer noch viel zu oft das mangelnde Verständnis für Online vielerorts fest. Dem verantwortungsvollen Kunden bleibt aus meiner Sicht nicht erspart, hier selbst kompetent zu sein, und die Durchgängigkeit seiner Kampagnen selbst einzufordern und zu kontrollieren - die Dienstleister erfüllen es von sich aus oft nicht.

PS: An dieser Stelle darf ich auf das erfolgreiche Seminar Online Mediaplanung hinweisen.