Die schon länger angekündigte Partnerschaft von Google und Salesforce, dem führenden on-demand CRM-Anbieter, trägt Früchte:

Seit heute ist die in Salesforce integrierte Lead-Erfassung von Google AdWords im CRM integriert. Das bringt viele Vorteile:

• Genererierte Anfragen kommen sofort in's CRM (gabs vorher erst in teureren Accounts)
• die Lead-Quelle wird eindeutig erfasst
• Sales, die offline generiert werden, können nun eindeutig der AdWords-Kampagne bis hin zum Keyword zugeordnet werden
• Lead könne etwa aufgrund der Keywords automatisch den richtigen Betreuern zugeordnet werden
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Das integrierte Dashboard und die Berichte spielen alle Stückerl...

Nachteil: noch ein Webanalyse und Tracking-Code auf der Site. Wer schon ein solides Tool hat, wird damit die Site (und damit die Ladezeit) langsam etwas überfrachten...

Allerdings ist es ein beeindrucktender Show-Case, was moderne Webanalytics leisten kann - hoffentlich macht das Beispiel Schule und Kampagnen-Controlling und Conversion-Optimierung wird zur Selbstverständlichkeit...