Yahoo!'s Marktanteil im deutschsprachigen Raum bewegt sich im ein-stelligen Prozentbereich. Da sollte man meinen, dass Yahoo! nichts unversucht lässt, um mit neuen Funktionen oder tollem Kundenservice zu punkten.

Nun, bei den Funktionen hat Google wohl unbestritten meilenweit die Nase vorn - und was den Kundenservice betrifft, so überraschen hier die neuen Geschäftsbedingungen des Suchmarketing-Programms von Yahoo!. Denn wie im Blog von MT-Soft zu lesen ist, räumt sich Yahoo! selbst das Recht ein, die Kampagnen ihrer Kunden selbständig zu ändern - auch ohne Zustimmung des Kunden!

Für Europa können wir Entwarnung geben, da die neuen Bedingungen ausdrücklich auf die USA beschränkt sind. Doch wer weiß, ob Yahoo! nicht auch hierzulande die Bedingungen anpassen wird.

Der Hintergrund für die neuen Bedingungen scheint mir klar: Yahoo! möchte schlechte Kampagnen optimieren, um so den Kunden zu helfen, erfolgreicher zu sein und damit das Yahoo! Suchmaschinen-Marketing Programm mehr zu nützen. Doch ob eine solche PR-technische Grenzdebilität in der Lage ist, das Vertrauen der Kunden zu stärken, darf wohl bezweifelt werden.