Online-Marketing-Forum.at - E-Mail Marketing

Leitfaden "Rechtliche Grundlagen für E-Mail Marketing" (Version 2)

Mon, 30 Aug 2010 16:56:09 +0200

Der E-Mail Marketing Software Anbieter dialog-Mail hat vor rund 2 Jahren einen kostenlosen Leitfaden "Rechtliche Grundlagen für E-Mail Marketing" als Download zur Verfügung gestellt. Das Ergebnis: Mehr als 1.500 Downloads!

Das verwundert auch nicht weiter, werfen die rechtlichen Rahmenbedingungen bei E-Mail Marketing nach wie vor viele Fragen auf:
* Darf ich meinen Kunden ohne Zustimmung einen Newsletter schicken?
* Muss ich eine Abmeldung per E-Mail akzeptieren?
* Darf ich bei einem Anmeldeformular alle Daten abfragen, die ich für relevant halte?

Spam wirkungsvoll bekämpfen mit kostenloser Software

Sun, 27 Jun 2010 19:48:31 +0200

Manchmal sind die diversen Viagra-, Barhocker- und Wertpapier-Mails ja ganz lustig. Aber meistens nerven sie nur noch. Da hilft nur eines: Einen wirkungsvollen Anti-Spam-Filter installieren.

Da haben wir heute einen wirklich guten Tipp für Sie parat: SpamBayes. SpamBayes ist eine kostenlose Anti-Spam Software, die sich z.B. für Outlook als PlugIn installiert und ab dann jedes eintreffende Mail mit künstlicher Intelligenz bewertet. Am Anfang muss man ein klein wenig Zeit investieren, um das Programm zu trainieren - doch je länger man es benutzt, umso treffsicherer wird es.

Kostenloser Leitfaden: E-Mail Marketing und Datenschutz

Wed, 9 Jun 2010 07:07:41 +0200

Nicht zuletzt "dank" Facebook wird das Thema Datenschutz und Privacy vielfach diskutiert. Kaum ein Online-Marketing Newsletter, der sich nicht hin und wieder diesem Thema widmet.

Doch gerade in Verbindung mit E-Mail Marketing werfen die rechtlichen Grundlagen zum Datenschutz immer wieder Fragen auf:
* Welche Informationen darf ich erheben?
* Darf ich das Leseverhalten meiner Empfänger analysieren?
* Benötige ich eine Zustimmung – wenn ja, wofür und von wem?
* Muss ich E-Mail Marketing als Datenanwendung genehmigen lassen?

dialog-Mail, ein führender Anbieter professioneller E-Mail Marketing Software, hat sich des Themas angenommen und einen kompakten Praxis-Leitfaden entwickelt. Der Leitfaden gibt einen fundierten Überblick über die wichtigsten Bestimmungen, die für den Datenschutz hinsichtlich E-Mail Marketing in Österreich relevant sind – jedoch nicht als Auflistung von Gesetzestexten oder trockener Theorie, sondern mit vielen Umsetzungs-Tipps und praktischen Beispielen.

Das PDF-Dokument kann von der dialog-Mail Website kostenlos heruntergeladen werden. Unser Tipp: Anschauen!

E-Mail Marketing Erkenntnisse - direkt vom E-Mail Summit 2010

Sat, 20 Mar 2010 12:27:34 +0100

Anfang März trafen sich E-Mail Marketing Spezialisten aus aller Welt in München zum MarketingSherpa E-Mail Summit. Vorträge von Otto, Germanwings, Neckermann und einigen mehr ließen so manches durchblicken.

Die E-Mail Profis von dialog-Mail waren vor Ort und haben zwei Tage lang aufmerksam zugehört. Und die wichtigsten Erkenntnisse des Summits zusammengefasst: Die Highlights vom Summit lesen.

Das "Zitat des Tages" auf dem Summit wo

Verbreitung der E-Mail Programme: interessante neue Statistik

Sat, 13 Mar 2010 13:44:08 +0100

Wie viel Prozent aller Newsletter-Leser verwenden Outlook 2007? Und wie viele Mails werden auf dem Apple iPhone gelesen?

Litmus hat sagenhafte 250 Mio Mails analysiert - und eine Statistik erstellt, die jeder E-Mail Marketer kennen sollte!

Einige Highlights:
* Outlook hat noch immer einen Marktanteil von 43% - fast die Hälfte aller Mails werden also mit Outlook gelesen.
* Erstaunlicherweise ist Outlook 2003 noch immer deutlich weiter verbreitet als Outlook 2007 - mehr als 3x so viele Mail-Empfänger verwenden noch die alte Outlook-Version.
* Rund 37% aller Mails werden auf web-basierten Programmen (wie Hotmail oder Gmail) gelesen.

Whitepaper: Verknüpfung von E-Mail Marketing mit Analytics

Sat, 6 Mar 2010 15:25:51 +0100

Manche professionelle E-Mail Marketing Systeme bieten die Möglichkeit, die Links in den E-Mailings vollautomatisch mit einer Web-Controlling Software wie "Google Analytics" zu verknüpfen.

Damit eröffnen sich ungemein spannende Analyse-Möglichkeiten, da Sie über die Verknüpfung in der Lage sind, die Erfolgskontrolle Ihrer E-Mail Marketing Aktivitäten auf Ihre Website auszudehnen!

* Sie können in Erfahrung bringen, was die Newsletter-Leser auf Ihrer Website machen – welche Seiten sie lesen, wie lange sie auf der Website bleiben, u.s.w.
* Durch die Definition von Zielen in Analytics können Sie überprüfen, welche Ziele (z.B. Kontaktanfragen) durch Ihre Newsletter-Leser erreicht wurden.

Jahreswechsel bringt Probleme mit Spam-Filtern

Sun, 3 Jan 2010 08:31:54 +0100

Wenn Sie einen Webmail-Dienst wie GMX oder Web.de verwenden, sollten Sie derzeit regelmässig einen Blick in den Spam-Ordner werfen - und wenn Sie E-Mail Marketing betreiben, sollten Sie mit dem nächsten größeren Versand vielleicht noch einige Tage zuwarten.

Der Grund: Eine ur-alte Regel im beliebten Spam-Filter "Spam-Assassin" führt dazu, dass Mails mit dem Datum "2010" ab dem Jahreswechsel 3,4 Minuspunkte bekommen (das ist relativ viel - die meisten Provider stufen Mails ab 5 Minuspunkten als Spam ein).

Diese alte Regel war dazu gedacht, Mails als Spam zu entlarven, in denen ein Datum "in der fernen Zukunft" stand. Da hat die Gegenwart den Spam-Filter wohl eingeholt...

Bis es ein Update von Spam-Assassin gibt - und das kann wohl hoffentlich nicht sehr lange dauern - sollte m

Pivot Tabellen in Google Analytics

Wed, 16 Sep 2009 22:12:34 +0200

Seit einiger Zeit sind Pivot Tabellen in Google Analytics in der Closed Beta Phase. Jetzt dürfen wir darüber berichten, also ist zu erwarten, dass bald mehr Accounts in den Genuss dieses überaus hilfreichen Features kommen werden!

Hier ein konkretes Beispiel, wie Pivot-Tabellen helfen, schneller qualitative Aussagen aus der Webanalyse zu bekommen:

Wir haben eine Kampagne durchgeführt, auf zwei verschiedenen Portalen mit unterschiedlichen Werbemitteln und Sujets. Bisher musste man die einzeln die Portale vergleichen, oder die Werbemittel oder die Sujets. Jetzt geht das mit Pivot-Tabellen ganz leicht in Google Analytics!

In diesem ersten Bild sehen wir in jeder Zeile eine der geschalteten Werbeformen (Medien): Wir haben Banner, Advertorials und in E-Mails geschaltet. In den Spalten sehen wir zuerst die Zusammenfassung an Zugriffen, und in den folgenden Spalten die Werte für die beiden Portale, auf denen die Werbung lief. Wir erkennen somit gleich, dass über E-Mail die meisten Zugriffe kamen, und hier von Portal #2. Ein kleiner Wermutstropfen: Leider bildet Google Analytics keine Spaltensummen, sonst würden wir auch gleich erkennen, dass insgesamt von Portal #1 etwas mehr Zugriffe kamen...

Nun weiter zu einer komplexeren Auswertung:

dynamische Interessen-Profile: Den Kunden wirklich kennen lernen

Sun, 16 Aug 2009 16:14:01 +0200

Die österreichische Newsletter-Software dialog-Mail hat ein überaus interessantes Feature entwickelt: dynamische Interessen-Profile. Damit wird es möglich, die tatsächlichen (!) Interessen der Newsletter-Empfänger in Erfahrung zu bringen - auf Basis des realen Klickverhaltens.

Das Prinzip ist simpel: Man kann jeden Link eines Newsletters einem "Thema" zuordnen (frei wählbar). Auf Basis des Klickverhaltens kann die E-Mail Marketing-Software in Echtzeit feststellen, für welche Themen sich die Empfänger tatsächlich interessieren - und welche nicht. Über entsprechende Analysefunktionen werden diese Daten aufbereitet und dargestellt.

Email Charity: Innovativ werben und Gutes tun

Mon, 22 Jun 2009 11:52:48 +0200

Für Unternehmen werben und dabei Gutes tun? Das österreichische Unternehmen Email Charity hat eine einfache - und vielleicht deshalb sehr wirkungsvolle - Idee entwickelt, wie man auch als Privatperson Gutes tun kann. Ohne einen Cent zu spenden!

Das Grundprinzip: Jeder Teilnehmer fügt in seine E-Mails eine Signatur von Email Charity ein (das geschieht über einen automatischen Installer und ist denkbar einfach). Wenn man nun ein E-Mail verschickt, wird automatisch in die Signatur ein Werbebanner eingefügt. Der Großteil der Werbe-Erlöse geht an karitative Organisationen wie Caritas, Life Ball, Rote Nasen, Menschen für Menschen oder die Volkshilfe. Dabei kann jeder Teilnehmer selber aussuchen, welcher Organisation "seine" Werbeeinnahmen zu Gute kommen sollen!

Unterscheiden sich Ihre E-Mailings signifikant? Kostenloser Test

Tue, 5 May 2009 11:34:09 +0200

Angenommen, Sie verschicken einen Newsletter in zwei Versionen - mit unterschiedlichen Betreffzeilen. Wie können Sie nun feststellen, ob der Unterschied in den Öffnungsraten auch wirklich statistisch signifikant (und nicht nur zufällig) ist?

Der E-Mail Marketing Spezialist dialog-Mail stellt dazu einen kostenlosen Signifikanz-Test als Service zur Verfügung: Sie geben einfach die Versandanzahl und die Öffnungen ein - und dialog-Mail rechnet sofort aus, ob die Unterschiede, statistisch gesehen, aussagekräftig sind.

In eigener Sache: E-Mail Marketing Best Practices

Wed, 11 Mar 2009 07:33:15 +0100

E-Mail Marketing wird 2009 weiter an Bedeutung gewinnen - so die Meinung vieler Experten. Den Kinderschuhen entwachsen hat sich das Medium zu einem effizienten Kanal entwickelt, das von vielen Unternehmen eingesetzt wird - jedoch mit sehr unterschiedlichen Erfolgen.

Daher haben wir ein ganz neues Seminar zum Thema "E-Mail Marketing Best Practices" entwickelt, das heuer am 19.5. erstmals stattfindet. Wir haben dafür die besten Fallstudien, interessantesten Ideen und die effektivsten Tricks gesammelt, damit Sie Ihr E-Mail Marketing deutlich verbessern können. Denn es gibt unzählige Schräubchen, an denen man drehen kann, um den Erfolg von Newslettern und Mailings zu beeinflussen. Doch welche sind die richtigen? Gibt es besonders gute – oder schlechte – Beispiele, und was kann man von ihnen lernen?

Geöffnet oder gelöscht? Studie über Newsletter-Öffnungsraten

Mon, 3 Nov 2008 08:57:24 +0100

Es gibt eine Reihe von Fragen, die sich wohl alle E-Mail Marketing Fachleute stellen: Wann ist der ideale Versandzeitpunkt? Wie lange darf eine Betreffzeile sein? Wird ein E-Mailing häufiger geöffnet, wenn der Betreff personalisiert ist?

Eine der weltweit umfangreichsten Studien über die Einflussfaktoren von Öffnungsraten hat der österreichische E-Mail Marketing Anbieter dialog-Mail veröffentlicht. Dabei wurden mehr als 2 Mio E-Mails analysiert - und einige erstaunliche Erkenntnisse gewonnen.

Wie komme ich an E-Mail Adressen? Ideen, Möglichkeiten, Einfälle

Fri, 29 Aug 2008 09:55:39 +0200

Das ist wohl die Grundfrage vieler Unternehmen, die sich mit E-Mail Marketing befassen: Wie komme ich an E-Mail Adressen mit Permission? Natürlich möglichst schnell, einfach und kostengünstig.

Florian Fellner hat dazu eine Hausarbeit geschrieben, die ich im Rahmen meiner Lektorentätigkeit (Lehrgang für Werbung und Verkauf, Wirtschaftsuniversität Wien) betreut habe. Dabei ist er dieser spannenden Frage nachgegangen und hat die wichtigsten Möglichkeiten recherchiert und die Vor- und Nachteile beschrieben.

Von dieser Hausarbeit gibt es dankenswerterweise auch eine kurze (5 Seiten) Zusammenfassung, die alle wesentlichen Punkte in kompakter Form beschreit. Diese Zu

10 Tipps für erfolgreiche Betreffzeilen

Mon, 16 Jun 2008 12:09:52 +0200

Die Betreffzeile führt den Kampf um die Aufmerksamkeit in der Inbox des Empfängers. Sie ist hauptverantwortlich dafür, ob Ihr wunderschöner Newsletter gelesen wird - oder ob ihn der frühzeitige Tod in Gestalt der ENTF-Taste ereilt. Dieses Schicksal können Sie Ihrem Newsletter ersparen - wenn Sie ein paar einfache Regeln beherzigen.

Der e-Mail Marketing Spezialist dialog-Mail hat dazu in einem News-Beitrag 10 Tipps für erfolgreiche Betreffzeilen zusammengestellt. Einige Tipps klingen selbstverständlich und bekannt, doch in der Praxis zeigt sich, dass so manche Regel viel zu wenig beachtet wird. Wussten Sie beispielsweise, dass bei GMX nur 15-20 Zeichen der Betreffzeile überhaupt dargestellt werden?