Es gibt eine Reihe von Fragen, die sich wohl alle E-Mail Marketing Fachleute stellen: Wann ist der ideale Versandzeitpunkt? Wie lange darf eine Betreffzeile sein? Wird ein E-Mailing häufiger geöffnet, wenn der Betreff personalisiert ist?

Eine der weltweit umfangreichsten Studien über die Einflussfaktoren von Öffnungsraten hat der österreichische E-Mail Marketing Anbieter dialog-Mail veröffentlicht. Dabei wurden mehr als 2 Mio E-Mails analysiert - und einige erstaunliche Erkenntnisse gewonnen.

Das ist wohl die Grundfrage vieler Unternehmen, die sich mit E-Mail Marketing befassen: Wie komme ich an E-Mail Adressen mit Permission? Natürlich möglichst schnell, einfach und kostengünstig.

Florian Fellner hat dazu eine Hausarbeit geschrieben, die ich im Rahmen meiner Lektorentätigkeit (Lehrgang für Werbung und Verkauf, Wirtschaftsuniversität Wien) betreut habe. Dabei ist er dieser spannenden Frage nachgegangen und hat die wichtigsten Möglichkeiten recherchiert und die Vor- und Nachteile beschrieben.

Von dieser Hausarbeit gibt es dankenswerterweise auch eine kurze (5 Seiten) Zusammenfassung, die alle wesentlichen Punkte in kompakter Form beschreit. Diese Zu

Die Betreffzeile führt den Kampf um die Aufmerksamkeit in der Inbox des Empfängers. Sie ist hauptverantwortlich dafür, ob Ihr wunderschöner Newsletter gelesen wird - oder ob ihn der frühzeitige Tod in Gestalt der ENTF-Taste ereilt. Dieses Schicksal können Sie Ihrem Newsletter ersparen - wenn Sie ein paar einfache Regeln beherzigen.

Der e-Mail Marketing Spezialist dialog-Mail hat dazu in einem News-Beitrag 10 Tipps für erfolgreiche Betreffzeilen zusammengestellt. Einige Tipps klingen selbstverständlich und bekannt, doch in der Praxis zeigt sich, dass so manche Regel viel zu wenig beachtet wird. Wussten Sie beispielsweise, dass bei GMX nur 15-20 Zeichen der Betreffzeile überhaupt dargestellt werden?

Fast 500 Teilnehmer haben innerhalb von 2 Wochen den "Fitnesstest" des österreichischen E-Mail Marketing Spezialisten dialog-Mail absolviert - mit überraschendem Resultat: Nur 1% aller Teilnehmer beantwortete alle 28 Fragen zu den rechtlichen Rahmenbedingungen von E-Mail Marketing richtig. Gerade einmal jeder Fünfte schnitt mit "gutem" Ergebnis ab. Bei einigen Fragen waren erschreckende 70% aller Antworten falsch.

Überraschendes Ergebnis offenbart beachtliche Wissenslücken
Zugegeben: Der Fitness-Test ist nicht ganz einfach - aber dass es mehrere Fragen gibt, wo mehr als 70% daneben liegen, ist dann doch überraschend.

Dass die meisten Website-Besucher die wohl-formulierten Texte nicht lesen, sondern hauptsächlich scannen, darf mittlerweile als bekannt vorausgesetzt werden. Übrigens: Danke, dass Sie zumindest diesen Text lesen! ,-)

Der Usability-Forscher Jakob Nielsen hat auf Basis einer Fremd-Studie eine interessante - wenngleich wohl etwas theoretische - Berechnung angestellt: Demzufolge gibt es einen fast linearen Zusammenhang zwischen der Anzahl der Wörter auf einer Website - und der durchschnittlichen Verweildauer auf dieser Seite. Dafür gibt es nun sogar eine Formel: y=0,0044x + 25.

Wie sattelfest sind Sie, was die rechtlichen Grundlagen von E-Mail Marketing betrifft? Der österreichische E-Mail Marketing Spezialist dialog-Mail hat einen umfassenden Online-Test entwickelt, der in weniger als 8 Minuten verrät, wie gut Sie über die rechtlichen Rahmenbedingungen von Newsletter & Co Bescheid wissen.

Der Online-Fragebogen umfasst 28 Aussagen in 7 Kategorien, die verschiedene rechtliche Aspekte von E-Mail Marketing beleuchten. Die Aussagen können einfach per Mausklick als richtig oder falsch eingestuft werden – und am Ende erhält man sofort das Ergebnis mit einer Kategorisierung.